Privacy Policy

NOTRE ENGAGEMENT À PROTÉGER VOTRE VIE PRIVÉE

La Société de la démence d’Ottawa et du comté de Renfrew est déterminée à protéger la vie privée de ses donateurs, clients, bénévoles et autres personnes auprès de qui nous recueillons des renseignements personnels.

Nous nous efforçons d’adopter les pratiques exemplaires et de suivre les principes du code type de l’Association canadienne de normalisation (CSA) pour la protection des renseignements personnels ainsi que toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée et des renseignements personnels.

NOS PRINCIPES DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

1. NOUS SOMMES RESPONSABLES DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Nous sommes responsables de tous les renseignements personnels que nous avons en notre possession.

Tous les membres du personnel autorisés à consulter les dossiers comprennent la nécessité de protéger vos renseignements et d’en protéger la confidentialité. Ils savent qu’ils ne doivent utiliser ces renseignements qu’aux fins prévues. Cette exigence est enchâssée dans notre politique sur la protection de la vie privée et des renseignements personnels et elle est clairement communiquée.

Nous prenons des précautions pour assurer la confidentialité de vos renseignements.

Les renseignements personnels sur la santé et les données que vous nous fournissez servent à:

  • obtenir votre consentement avant de recueillir, d’utiliser et de communiquer vos renseignements personnels sur la santé
  • obtenir des renseignements de base en matière de santé et de services sociaux
  • nous aider à comprendre vos besoins et à fournir des services appropriés, ce qui peut comprendre la référence vers d’autres organismes de santé ou de services sociaux ou d’autres personnes
  • analyser les données statistiques et démographiques
  • agir conformément aux exigences des lois et règlements
  • faire connaître les possibilités d’éducation, les programmes de soutien et les programmes de collecte de fonds
  • percevoir des sommes connexes
  • trouver des postes adéquats pour les bénévoles

Nous protégeons rigoureusement la confidentialité de vos renseignements personnels et de vos interactions avec nous.

2. NOUS NE RECUEILLONS, UTILISONS ET DIVULGUONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QU’À CERTAINES FINS DONT NOUS VOUS INFORMONS.

Nous recueillons, utilisons ou divulguons des renseignements personnels uniquement aux fins suivantes:

  • partager avec d’autres organismes et personnes du domaine des services de santé et des services sociaux
  • soutenir notre campagne de financement
  • traiter et recevoir vos dons
  • répondre à vos demandes de renseignements
  • reconnaître publiquement votre don de temps ou d’argent avec votre consentement

3. NOUS OBTIENDRONS VOTRE CONSENTEMENT.

Avant de recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels, nous obtiendrons votre permission ou votre consentement.

Votre permission peut être exprimée par écrit, par téléphone ou implicitement, et vous pouvez nous la donner verbalement ou électroniquement.

Vous pouvez aussi retirer votre consentement implicite en tout temps en envoyant un courriel à privacyofficer@dsorc.org ou en composant le 613 523-4004, poste 3110.

4. NOUS TENONS À JOUR VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET NOUS EN ASSURONS L’EXACTITUDE.

Nous appliquons les procédures voulues pour garder à jour les renseignements personnels que nous avons en notre possession et nous assurer de leur exactitude. Si vous croyez que certains des renseignements que nous avons recueillis à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de nous demander de les modifier ou de les supprimer. Nous apporterons les changements nécessaires.

5. NOUS NE VENDONS PAS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Tous les renseignements personnels sur la santé ou autres que vous nous fournissez servent dans le cadre de nos activités sans but lucratif. Nous ne louons pas, ne vendons pas, ni n’échangeons nos listes d’envoi.

Nous ne vendons pas ni ne divulguons à des tiers des renseignements personnels sur la santé ou autres que nous recueillons, sauf dans les circonstances suivantes:

  • ous nous autorisez à partager l’information
  • le partage de l’information est nécessaire pour traiter un don (une transaction par carte de crédit, par exemple
  • la loi nous y oblige

6. NOUS LIMITERONS LA DURÉE DE CONSERVATION DE L’INFORMATION.

Nous conserverons vos renseignements personnels sur la santé ou autres seulement dans la mesure où ils sont nécessaires pour satisfaire aux fins pour lesquelles ils ont été obtenus ou aux exigences de la loi.

Lorsque nous détruisons des renseignements personnels sur la santé ou autres, nous utilisons des mesures de protection pour empêcher des parties non autorisées d’avoir accès à ces renseignements au cours du processus.

7. NOUS PROTÉGEONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

La Société de la démence d’Ottawa et du comté de Renfrew protégera vos renseignements personnels sur la santé ou autres au moyen de mesures de protection appropriées à la sensibilité de ces renseignements.

Seules les personnes qui en ont besoin pour faire leur travail auront accès à vos renseignements personnels sur la santé ou autres.

Nous appliquons les mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels sur la santé ou autres contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.

Nous avons élaboré des procédures de sécurité pour protéger les renseignements personnels sur la santé ou autres contre la perte, le vol, la divulgation non autorisée, la copie et l’utilisation ou la modification non autorisées. Nous maintiendrons des mesures de protection et des procédures de sécurité qui conviennent au type de documents (numérique ou papier), et seules les personnes qui ont besoin de l’information pour faire leur travail y auront accès. Nous utilisons des mesures technologiques standard de l’industrie, comme l’utilisation de mots de passe et le chiffrement.

Les donateurs en ligne sont liés à un service de paiement sécurisé standard pour les transactions par carte de crédit..

8. NOUS FERONS PREUVE DE TRANSPARENCE AU SUJET DE NOS PRATIQUES DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET DE LA VIE PRIVÉE.

La Société de la démence d’Ottawa et du comté de Renfrew mettra à votre disposition des renseignements précis sur ses politiques et pratiques en matière de gestion des renseignements personnels sur la santé et autres.

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels. Vous pouvez nous demander si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et demander à voir ces renseignements et à vous assurer qu’ils sont exacts, comme le prévoit la loi.

9. VOUS AVEZ AUSSI LE DROIT DE SAVOIR:

  • comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels sur la santé ou autres
  • comment nous les utilisons
  • que nous ne ferons pas de sollicitation auprès des clients existants à moins d’avoir leur permission
  • que nous faisons de la sollicitation auprès des clients qui n’utilisent plus nos services s’ils ont donné leur consentement à cet effet
  • que nous tenons à notre relation avec vous et que nous voulons nous assurer qu’il n’y a pas de malaise entre nos activités de collecte de fonds et nos programmes de prestation de services ou de programmes; nos clients n’ont jamais l’obligation de faire des dons et chaque client recevra de nous le même engagement de grande qualité
  • que le consentement peut être retiré à tout moment

10. VOUS POUVEZ DÉPOSER UNE PLAINTE

Vous pouvez déposer une plainte liée à la protection des renseignements personnels en communiquant avec le responsable de la protection de la vie privée de la Société de la démence d’Ottawa et du comté de Renfrew, à privacyofficer@dsorc.org.  Nous vous expliquerons notre procédure et vous informerons des autres procédures de plainte dont vous pouvez vous prévaloir. Nous ferons enquête sur toutes les plaintes. Si une plainte est justifiée, nous prendrons toutes les mesures appropriées pour corriger la situation, y compris modifier nos politiques et nos pratiques au besoin. Les renseignements personnels des bénévoles, des candidats à un emploi et des employés sont assujettis à des protocoles semblables.

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Please send us an email with any of your questions and we'd be happy to get back to you.

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