10 conseils de communication pour Proches aidants personnes atteintes de démence

1. Approchez-vous par devant
   Approchez-vous toujours de la personne de manière à ce qu'elle puisse vous voir.
   Si elle est assise, penchez-vous ou asseyez-vous afin d'être à la hauteur de ses yeux.
2. Identifiez-vous
   Présentez-vous en indiquant votre nom et votre fonction, par exemple : « Bonjour, je m'appelle Sarah et je suis là pour vous aider. »
3. Maintenez le contact visuel
   Le fait de les regarder dans les yeux les aide à se concentrer sur vous et à mieux comprendre votre message.
4. Utilisez leur nom et parlez clairement
   Appelez-les par leur nom préféré. Parlez lentement et calmement en utilisant des phrases courtes et claires.
5. Présentez une idée à la fois
   Donnez des instructions simples, une étape ou une idée à la fois, afin d'éviter toute confusion.
6. Répétez ou reformulez si nécessaire
   S'ils ne comprennent pas, répétez en utilisant des mots différents. Répétez ce qu'ils disent pour montrer que vous écoutez et pour clarifier le sens.
7. Posez des questions fermées (oui ou non)
   Les questions simples sont plus faciles à répondre. Donnez-leur plus de temps pour répondre.
8. Utilisez les gestes et le langage corporel
   Pointer, montrer ou faire une démonstration peut aider à donner du sens à vos paroles.
9. Écoutez activement
   Prêtez attention non seulement à leurs paroles, mais aussi à leurs émotions. Reconnaissez ce qu'ils ressentent.
10. Prévenez-les avant de les toucher
    Dites toujours à la personne ce que vous vous apprêtez à faire avant de lui offrir votre aide ou de la toucher. Cela l'aidera à se sentir en sécurité et respectée.

N'oubliez pas :

La patience, le respect et la gentillesse sont très importants. La communication ne se limite pas aux mots, elle concerne aussi les relations et la compréhension.