Recherche
Fermer cette boîte de recherche.
Recherche
Fermer cette boîte de recherche.

Politique de confidentialité

Notre engagement à protéger votre vie privée

La Société de la démence d’Ottawa et du comté de Renfrew est déterminée à protéger la vie privée de ses donateurs, de ses clients, de ses bénévoles et des autres personnes au sujet de qui elle recueille des renseignements personnels.

Nous nous efforçons d’adopter les pratiques exemplaires et de nous conformer aux principes du code type de l’Association canadienne de normalisation (CSA) pour la protection des renseignements personnels ainsi qu’à toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée et des renseignements personnels.

Nos principes de protection de la vie privée

1. Nous sommes responsables de vos renseignements personnels.

Nous sommes responsables de tous les renseignements personnels que nous avons en notre possession.

Tous les employés autorisés à consulter les dossiers comprennent la nécessité de protéger vos renseignements personnels et d’en assurer la confidentialité. Ils savent qu’ils doivent les utiliser uniquement aux fins prévues. Cette exigence est inscrite dans notre politique de confidentialité et est clairement communiquée.

Nous prenons des précautions pour assurer la confidentialité de vos renseignements.

Les renseignements personnels sur la santé et les données que vous nous fournissez sont utilisés pour :

  • obtenir votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels sur la santé;
  • recueillir des renseignements de base en matière de santé et de services sociaux;
  • nous aider à comprendre vos besoins et à fournir des services appropriés, ce qui peut comprendre l’aiguillage vers d’autres personnes ou d’autres organismes de santé ou de services sociaux;
  • analyser des renseignements statistiques et démographiques;
  • agir conformément aux exigences des lois et règlements;
  • faire connaître les possibilités d’éducation, les programmes de soutien et les programmes de financement;
  • percevoir les fonds recueillis;
  • trouver des activités appropriées pour les bénévoles.
  • Nous protégeons rigoureusement la confidentialité de vos renseignements personnels et de vos interactions avec nous.

2. Vos renseignements personnels sont utilisés, recueillis et conservés en toute sécurité dans notre base de données uniquement aux fins que nous vous avons indiquées.

Nous recueillons, utilisons et communiquons des renseignements personnels uniquement pour :

  • les partager avec d’autres organismes et personnes du système de santé et de services sociaux;
  • traiter et recevoir vos dons;
  • répondre à vos demandes de renseignements;
  • reconnaître publiquement votre don de temps ou d’argent avec votre consentement.

3. Nous obtiendrons votre consentement.

Avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels, nous obtenons votre autorisation ou votre consentement.

Vous pouvez nous donner votre autorisation par écrit (sur papier ou par voie électronique), verbalement (notamment par téléphone) ou implicitement.

Vous pouvez retirer votre consentement implicite en tout temps en envoyant un courriel à privacyofficer@dsorc.org ou en nous appelant au 613-523-4004, poste 3110.

4. Nous tenons à jour vos renseignements personnels et nous en assurons l’exactitude.

Nous mettons en œuvre les procédures voulues pour tenir à jour les renseignements personnels que nous avons en notre possession et nous assurer de leur exactitude. Si vous estimez que des renseignements personnels à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de nous demander de les modifier ou de les supprimer. Nous apporterons les changements nécessaires.

5. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Vous nous fournissez de votre plein gré tous vos renseignements personnels sur la santé ou autres. Nous ne louons pas, ne vendons pas et n’échangeons pas nos listes d’envoi.

Nous ne vendons pas et ne communiquons pas à des tiers des renseignements personnels sur la santé ou autres que nous recueillons, sauf dans certaines circonstances :

  • vous nous autorisez à communiquer ces renseignements;
  • il est nécessaire de communiquer ces renseignements pour traiter un don (p. ex. une transaction par carte de crédit);
  • la loi nous y oblige.

6. Nous limitons la période de conservation des renseignements.

Nous conservons vos renseignements personnels sur la santé ou autres seulement pendant la période où ils sont nécessaires pour satisfaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou respecter les exigences de la loi.

Lorsque nous détruisons des renseignements personnels sur la santé ou autres, nous utilisons des mesures de protection pour empêcher des parties non autorisées d’y avoir accès au cours du processus.

7. Nous protégeons vos renseignements personnels.

Nous protégeons vos renseignements personnels sur la santé ou autres au moyen de mesures de protection adaptées à la sensibilité de ces données.

Seules les personnes qui ont besoin de ces renseignements pour effectuer leur travail peuvent y accéder.

Nous maintenons des mesures de protection techniques et opérationnelles pour protéger ces renseignements contre la perte et le vol, ainsi que l’accès, la divulgation la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.

Nous avons élaboré des procédures de sécurité pour conserver et protéger ces renseignements contre la perte et le vol, ainsi que la divulgation la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés. Nous maintiendrons des mesures de protection et des procédures de sécurité appropriées en fonction du type de documents, notamment les documents électroniques ou sur papier, et nous limiterons l'accès aux documents aux personnes qui en ont besoin. Nous appliquons les mesures technologiques courantes du secteur, comme l'utilisation de mots de passe et le cryptage.

Les donateurs en ligne qui effectuent des transactions par carte de crédit sont dirigés vers un service de paiement sécurisé conforme aux normes de l'industrie.

8. Nous faisons preuve de transparence au sujet de nos pratiques de protection de la vie privée.

Nous vous fournirons des informations particulières sur nos politiques et nos pratiques en ce qui concerne la gestion des renseignements personnels sur la santé ou autres.

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels. Vous pouvez nous demander si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et, le cas échéant, demander à les voir pour vous assurer qu’ils sont exacts, comme le prévoit la loi.

Vous avez également le droit de savoir :

  • comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels sur la santé ou autres;
  • comment nous les utilisons;
  • que nous ne ferons pas de sollicitation auprès de clients actuels, sauf si nous avons leur permission de procéder ainsi;
  • que nous faisons de la sollicitation auprès de clients qui n'utilisent plus nos services, si nous avons leur consentement pour procéder ainsi;
  • que nous accordons une grande importance à notre relation avec vous et que nous tenons à ce qu'il n'y ait aucun malaise quant aux activités de financement et à la prestation de services ou de programmes - nos clients ne sont pas tenus de faire un don, à quel moment que ce soit, et chaque client peut compter sur le même engagement professionnel de notre part;
  • que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

9. Vous pouvez déposer une plainte.

Si vous souhaitez déposer une plainte pour atteinte à la vie privée, vous pouvez envoyer un courriel au responsable de la protection de la vie privée de la Société de la démence d’Ottawa et du comté de Renfrew, à l’adresse privacyofficer@dsorc.org. Nous vous expliquerons la procédure et vous informerons des autres mécanismes de plainte à votre disposition. Nous ferons enquête sur toutes les plaintes. Si une plainte est justifiée, nous prendrons toutes les mesures appropriées pour corriger la situation. Entre autres, nous pourrons modifier nos politiques et nos pratiques au besoin. Les renseignements personnels des bénévoles, des candidats à un emploi et des employés sont assujettis à des protocoles similaires.