La maltraitance des personnes âgées est un acte unique ou répété (ou l'absence d'action appropriée) qui cause un préjudice ou une détresse à une personne âgée. Cette maltraitance ou cette négligence se produit dans une relation où il existe une attente de confiance (Organisation mondiale de la santé, juin 2021).
Quels sont les différents types de maltraitance et de négligence ?
Violence physique, verbale, sexuelle, spirituelle et/ou financière- Psychologique et/ou émotionnel
- Abandon et/ou négligence
- Violation des droits
Quels sont quelques exemples ?
- Frapper, gifler, pousser, secouer ou malmener une personne âgée, même s'il n'y a pas de blessure.
- Insulter, intimider ou humilier une personne âgée
- Menacer, contraindre ou tromper une personne âgée afin de lui soutirer de l'argent ou des biens.
- Refuser ou bloquer l'aide que la personne âgée n'est pas en mesure de fournir elle-même
- Restriction des médicaments ou surmédication chez les personnes âgées
- Forcer ou manipuler une personne âgée à se livrer à une activité sexuelle
Quels sont certains des facteurs de risque ?
- Déclin physique et/ou cognitif de la santé
- Problèmes de santé mentale et/ou toxicomanie
- Isolement social et/ou manque d'espace sûr
- Présence de personnes à charge financièrement
- Antécédents d'abus
- Peu ou pas de supports
Quels sont les signes avant-coureurs ?
- Signes inexpliqués de blessure
- Isolement volontaire ou retrait social
- États financiers inexacts
- Changements dans le comportement ou la personnalité
- Invitations de la personne âgée à parler de la maltraitance et de la négligence
- Présence de comportements de contrôle tels que la manipulation et/ou la critique constante
Que pouvez-vous faire ?
Il est important de connaître les signes avant-coureurs. Demandez de l'aide si vous pensez qu'une personne est en danger. Signalez les cas de maltraitance ou de négligence. Pour en savoir plus, consultez la brochure du gouvernement du Canada intitulée « Comment reconnaître la maltraitance et aider les personnes âgées en situation de risque ». La brochure est également disponible en anglais.
La formation et le soutien des aidants sont des stratégies importantes pour prévenir la maltraitance et la négligence envers les personnes âgées. Il peut s'agir, par exemple, de programmes de gestion du stress, de counseling et de répit. Contactez La La societé de la démence votre Intervenant en santé cognitive plus d' informations. https://dementiahelp.ca/
Où puis-je signaler un cas de maltraitance ou de négligence ?
- L'Unité d'aide aux victimes (UAV) du Service de police d'Ottawa fournit des renseignements, des services de counseling en situation de crise et des ressources aux personnes vulnérables et aux victimes de violence envers les aînés. (613) 236-1222, poste 2223.
- Les conseillers en situation de crise de la VSU soutiennent également la ligne d'information sur la maltraitance des personnes âgées du Service de police d'Ottawa. La ligne d'information sur la maltraitance des personnes âgées est une ligne d'information non urgente qui met à disposition des ressources pour les victimes de maltraitance des personnes âgées ainsi que des conseils sur la manière de déposer une plainte pour maltraitance auprès de la police. (613) 236-1222, poste 2400.
- Community Legal Education Ontario (CLEO) fournit des informations sur quand et comment signaler des cas dans les établissements de soins de longue durée et les maisons de retraite.
- Pour signaler un crime et déposer une plainte auprès de la police, composez le (613)-236-1222 ou, en cas d'urgence, composez le 911.
Où puis-je obtenir des informations et de l'aide ?
- Centre de ressources communautaires Nepean Rideau Osgoode : Service d'intervention et d'orientation en matière de maltraitance des aînés (EARRS) – (613) 596-5626, poste 230.
- Hôpital Renfrew Victoria : Services de protection des personnes âgées, fournissant des soins et du soutien aux personnes âgées victimes de maltraitance, aux personnes âgées à risque et à leurs proches aidants le comté de Renfrew.
- Site Web du gouvernement de l'Ontario : informations sur la maltraitance des personnes âgées et la ligne d'assistance téléphonique Senior Safety Line (accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) offrant des services en 150 langues au 1-866-299-1011.
Pour en savoir plus :
- Commission ontarienne des droits de la personne : Maltraitance et négligence envers les personnes âgées
- Gouvernement du Canada : Comment vous pouvez aider à repérer les cas de maltraitance et venir en aide aux personnes âgées à risque
- Éducation juridique communautaire Ontario : Maltraitance des personnes âgées : le crime caché
Ottawa : 613-523-4004 | info@dsorc.org | DementiaHelp.ca Numéro d'enregistrement d'organisme de bienfaisance 11878 5013 RR0001